Términos del servicio

Última actualización: 29 de octubre de 2026 · Versión GT-2026-10-29

Estas son las reglas básicas para trabajar con Azul64. Las hicimos cortas y claras. Si algo no te queda claro, pregúntanos antes de empezar.

Aceptación

Al enviarnos un mensaje desde el formulario de este sitio marcas que aceptas estos términos y nuestra Política de privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses el formulario; puedes preguntarnos lo que quieras antes por WhatsApp.

Qué hacemos

Diseñamos y mantenemos páginas web y tiendas en línea para negocios, con hospedaje y cambios según el plan que elijas.

Primero la ves, después pagas

Antes de cobrarte te mostramos tu página funcionando. No hay ningún compromiso hasta que la apruebes.

Tu panel de edición

Tu plan incluye un panel con contraseña para cambiar los textos, las fotos, los precios y los enlaces de tu página y ver tus visitas.

• Tú eres responsable de lo que publicas. Los precios, horarios y datos deben ser verdaderos, y las fotos y textos que subas deben ser tuyos o tener permiso o licencia para usarlos. No subas contenido ilegal, engañoso, ofensivo ni de otras personas.
• Tu contraseña es personal. Si la compartes, lo que hagan con ella es responsabilidad tuya. Si crees que alguien más la conoce, avísanos para cambiarla.
• Historial. Guardamos los cambios que haces para que puedas deshacerlos. Podemos revertir contenido que viole la ley, los derechos de otras personas o estos términos.
• El código. Puedes ver y copiar el código de tu página, pero no editarlo desde el panel. Los cambios de diseño o secciones nuevas los hacemos nosotros; en el Plan Esencial, según lo que acordemos.
• Disponibilidad. El panel depende de servicios de terceros (Cloudflare); puede haber interrupciones breves.

Visibilidad en buscadores y en asistentes de IA, y panel

Con la visibilidad incluida en tu plan, ordenamos tu página y tu información para que Google, Bing y los asistentes con inteligencia artificial puedan entender tu negocio, te ayudamos con tu ficha de Google y te damos un panel con tus visitas, tus contactos y tu posición en Google.

• Sin garantía de resultados. No prometemos un lugar en Google, que una inteligencia artificial te recomiende, ni una cantidad de visitas, llamadas o clientes. Los resultados dependen de terceros (Google, Microsoft, OpenAI y otros), que cambian sus reglas sin avisarnos, de tu competencia y de tus reseñas. Los asistentes de IA no dan la misma respuesta cada vez. Los primeros efectos suelen verse en semanas o meses, no antes.
• Tus cuentas son tuyas. Tu ficha de Google, Search Console y demás cuentas están a tu nombre. Para trabajar en ellas te pedimos que nos invites como administrador o gestor; nunca nos des tu contraseña. Retiramos el acceso al terminar el servicio.
• Reseñas solo reales. No compramos, inventamos, filtramos ni damos incentivos por reseñas, y tú te comprometes a lo mismo. Pedimos reseñas a todos tus clientes por igual y respondemos todas. Hacer lo contrario viola las reglas de Google y puede ser ilegal.
• Información verdadera. Los datos de tu negocio (nombre, dirección, horario, servicios, precios) deben ser reales. No ponemos palabras clave en el nombre de tu ficha ni creamos direcciones o páginas falsas.
• El panel cuenta personas de forma aproximada. Funciona sin cookies y sin guardar direcciones IP (ver la Política de privacidad); no registra a quien bloquea JavaScript, y parte de las visitas que llegan desde un asistente de IA aparece como "directo".
• No incluye anuncios pagados. No administramos campañas de pago, a menos que lo acordemos por escrito.

Planes y precios

• Plan Esencial: Q350 al mes. Incluye la página, el hospedaje y el panel. Tú haces los cambios de textos, fotos, precios y enlaces desde tu panel, y yo te enseño a usarlo. Yo me encargo de que la página funcione y atiendo tus dudas por WhatsApp en 48 horas hábiles. Puedes cancelar cuando quieras.
• Plan Acompañado: Q3,500, pago único. La página es tuya y te entregamos los archivos. Incluye el dominio el primer año y 3 meses en los que nosotros hacemos tus cambios de textos, fotos, precios y enlaces (respuesta en 24 horas hábiles). Después sigues tú con tu panel o pasas al Plan Yo me encargo.
• Plan Yo me encargo: Q3,500 al inicio y Q700 al mes. Incluye todo lo del Plan Acompañado y que nosotros hagamos tus cambios cada mes, hasta 6 pedidos al mes (un pedido es una petición de cambio de textos, fotos, precios, enlaces o promociones; los cambios muy grandes cuentan como más de uno o se cotizan aparte, y siempre te avisamos antes). Respondemos el mismo día hábil, te mandamos un reporte mensual y revisamos tu ficha de Google. La parte mensual se cancela cuando quieras.
• Todos los planes incluyen la estructura completa: editor visual, panel de visitas, visibilidad (SEO local y búsqueda con IA), términos y privacidad, y la prueba de tu página antes de pagar. Sin costo aparte.
• Tienda en línea: se cotiza según lo que necesites (productos, pedidos, pagos) y se confirma por escrito antes de empezar. Se hace a tu medida, con tu propio panel para agregar productos, fotos y banners, y recibir pedidos.

Los precios están en quetzales (GTQ). Te confirmamos por escrito el precio y lo que incluye antes de empezar. El dominio propio se paga aparte, salvo lo indicado en el Plan Acompañado y en el Plan Yo me encargo, y se registra a tu nombre.

Pagos

Aceptamos transferencia o depósito en una cuenta bancaria de Guatemala. Te enviamos los datos de la cuenta antes de cobrar y no pagas nada hasta que hayas visto y aprobado tu página. El Plan Esencial se cobra cada mes; el Plan Acompañado, una sola vez; el Plan Yo me encargo, una vez al inicio y luego cada mes. La tienda se paga según lo acordado por escrito.

Cambios y trabajos aparte

En el Plan Esencial los cambios de textos, fotos, precios y enlaces los haces tú con tu panel. En el Plan Acompañado (durante 3 meses) y en el Plan Yo me encargo (hasta 6 pedidos al mes) los hacemos nosotros. Un rediseño completo o una función nueva se cotiza aparte, y siempre te avisamos antes de cobrarlo.

Si cancelas

En el Plan Esencial y en la parte mensual del Plan Yo me encargo, avísanos por WhatsApp o por correo antes de tu siguiente cobro y ya no se renueva. Tu página sigue activa hasta el final del periodo que ya pagaste. Si lo pides, te entregamos tus textos y tus fotos. El Plan Acompañado es un pago único y no se renueva.

Tu contenido, tu dominio y nuestro trabajo

• Tus textos, fotos, logo y dominio son tuyos. Nos aseguras que tienes derecho a usarlos.
• El diseño y el código base que usamos en varias páginas siguen siendo de Azul64. Tú recibes el derecho de usarlos en tu página. En el Plan Acompañado y en el Plan Yo me encargo te entregamos los archivos para que la alojes donde quieras.

Lo que esperamos de ti

Que la información que nos des sea verdadera (precios, horarios, licencias, garantías) y que tu negocio cumpla las leyes que le apliquen.

Disponibilidad

Hacemos lo posible por mantener tu página disponible, pero no podemos garantizar que nunca falle: dependemos de servicios de terceros, como el hospedaje.

Límite de responsabilidad

En la medida que permita la ley, Azul64 no responde por pérdidas indirectas, como ventas que no se hicieron. Nuestra responsabilidad total se limita a lo que hayas pagado a Azul64 en los últimos tres meses.

Renovación de los pagos mensuales

El Plan Esencial y la parte mensual del Plan Yo me encargo se renuevan cada mes hasta que los canceles. Antes de empezar te lo confirmamos por escrito, y puedes cancelar por el mismo canal por el que lo contrataste (WhatsApp o correo), sin trámites.

Este sitio

Los textos, el diseño y el código de este sitio son de Azul64. Puedes verlos y compartir el enlace, pero no copiarlos para venderlos como propios. Los enlaces a otros sitios (por ejemplo WhatsApp o Google) llevan a terceros que tienen sus propias reglas.

Las páginas de ejemplo

Las páginas de ejemplo de este sitio usan negocios, nombres, reseñas, precios y números de muestra. No representan a clientes reales.

Cambios en estos términos

Si los actualizamos, cambiaremos la fecha de arriba. Lo que acordaste por escrito con nosotros antes se respeta.

Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Guatemala.

Contacto

[email protected] o WhatsApp +502 4732 3382.